Главная » Условия бронирования

Условия бронирования

Уважаемые гости, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами размещения и проживания в отелях сети «Hotels Chain»

  1. Размещение в отелях сети «Hotels Chain» осуществляется в соответствии с системой расчетного часа: заезд с 13.00, выезд до 12.00 часов следующего дня.

  2. Ранний заезд (при наличии свободного номера). Предоставление номера ранее 13.00 осуществляется по предварительному бронированию или при наличии свободных номеров, готовых к заселению. Стоимость раннего заселения: заселение в номер с 6.00 до 13.00 — 50 % от суточной стоимости номера в будние дни и 100 % в период с 1 мая по 31 июля, в праздничные и закрытые даты, а также в субботу и воскресенье.

  3. Поздний выезд (при наличии свободного номера). При позднем выезде с 12.00 до 00.00 производится оплата 50 % от суточной стоимости номера в будние дни и 100 % в период с 1 мая по 31 июля, в праздничные и закрытые даты, а также в пятницу и субботу.

  4. Обращаем Ваше внимание, что курение в номерах или любых других местах, запрещено.

  5. Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей. Дети до 7 лет проживают бесплатно (без дополнительного спального места). Стоимость размещения на дополнительном спальном месте варьируется в зависимости от сезона. Пожалуйста, уточняйте при бронировании номера возможность размещения дополнительной кровати в вашем номере. Требуется подтверждение со стороны отеля о возможности предоставления в данный момент этой услуги. Бесплатно может размещаться только один ребенок, все последующие дети будут оплачиваться по прейскуранту.

  6. Проживание с домашними животными. Размещение домашних животных допускается. Данная услуга платная и согласуется с администратором

  7. Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость проживания и оплачиваются в отеле отдельно.

  8. Заселение в отель граждан Российской Федерации возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, военный билет, свидетельство о рождении, для детей до 14 лет.)

  9. Аннуляция номеров без штрафных санкций возможно за 5 суток в высокий сезон (с 1 мая по 30 сентября, с 31 декабря по 9 января) и за 3 суток в низкий сезон. При нарушении сроков аннуляции взимается штраф за первые сутки каждого забронированного номера.

  10. Гость обязуется письменно уведомить сотрудников отеля об изменении сроков проживания не позднее, чем за 24 часа до планируемого отъезда. Возврат стоимости проживания производится по письменному заявлению гостя.

Обратите, пожалуйста, внимание, что в случае негарантированного бронирования (не внесения предоплаты) номер будет оставаться за Вами до 18 часов по местному времени в день прибытия. После 18.00 гостиница оставляет за собой право отменить бронь.

Если Вы планируете свой заезд позже, пожалуйста, предупредите об этом заранее по телефону +7 (812) 932-97-91